Aviso de privacidad integral

Aviso de privacidad simplificado

Israel Ramos Mejía, con nombre comercial A1shop, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de a1shop.com.mx, WhatsApp, correo electrónico, teléfono o en persona.

Usamos tus datos de identificación, contacto, fiscales y de entrega para atender cotizaciones, vender y entregar productos, facturar, cobrar, dar garantía y registrarte como cliente o proveedor. De forma secundaria, para enviarte promociones, encuestas de satisfacción y estadísticas para mejorar nuestro servicio; si no deseas estos usos secundarios, escríbenos a ventas@a1shop.com.mx.

Solo compartimos tus datos con paqueterías para entregar tu pedido, con el proveedor de certificación para emitir tu factura y con las autoridades cuando la ley lo exige. Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) en ventas@a1shop.com.mx. Consulta abajo el aviso de privacidad integral.

I. Identidad y domicilio del responsable

Israel Ramos Mejía (persona física con actividad empresarial), con nombre comercial A1shop (en adelante, “A1shop” o “el Responsable”), es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y demás normativa aplicable.

El área responsable de atender las solicitudes relacionadas con tus datos personales es el Departamento de Datos Personales de A1shop, a través del correo indicado.

II. Datos personales que recabamos

Podemos recabar tus datos de forma directa (cuando nos los proporcionas en formularios, por WhatsApp, correo, teléfono o en persona), de forma indirecta (por ejemplo, de tu constancia de situación fiscal) o automáticamente al navegar en el sitio. Según la relación que tengas con nosotros, tratamos las siguientes categorías:

Datos sensibles: A1shop no recaba datos personales sensibles (origen racial, estado de salud, creencias, preferencias sexuales, etc.). Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.

Datos patrimoniales y financieros: de conformidad con la Ley, solicitamos tu consentimiento expreso para su tratamiento, el cual otorgas al marcar la casilla de aceptación de este aviso en nuestros formularios o al enviarnos voluntariamente esa información.

Menores de edad: nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de edad y empresas; no recabamos intencionalmente datos de menores.

III. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con A1shop)

• Atender solicitudes de cotización, información y asesoría sobre productos
• Procesar, confirmar, preparar y entregar pedidos, y coordinar envíos por paquetería o fletera
• Emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI) y cumplir obligaciones fiscales
• Registrar y verificar pagos, y dar seguimiento a la cobranza
• Crear y administrar tu cuenta de cliente en el sitio
• Dar de alta proveedores, evaluar sus propuestas y realizar pagos a proveedores
• Atender garantías, devoluciones, cancelaciones, quejas y aclaraciones
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tus cotizaciones y pedidos
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad del sitio y de nuestros clientes
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes

Finalidades secundarias (no necesarias)

• Enviarte promociones, novedades, catálogos y ofertas por correo, WhatsApp o teléfono
• Realizar encuestas de calidad y satisfacción
• Elaborar estadísticas y análisis para mejorar el sitio, nuestros productos y el servicio
• Mostrar publicidad relacionada con nuestros productos

IV. Transferencias y remisiones de datos

A1shop no vende ni renta tus datos personales. Solo los transferimos en los supuestos que la Ley permite sin requerir tu consentimiento:

Además, compartimos datos con encargados que nos prestan servicios y los tratan solo por cuenta y bajo instrucciones de A1shop, con obligaciones de confidencialidad que subsisten aun después de terminar la relación: proveedores de hospedaje web, correo electrónico, mensajería (WhatsApp), herramientas de analítica (Google) y nuestro sistema de gestión empresarial (ERP). Si en el futuro requerimos una transferencia que necesite tu consentimiento, te lo solicitaremos previamente.

V. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales y conocer cómo los tratamos; Rectificarlos o actualizarlos si son inexactos o incompletos; Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna finalidad o se usan indebidamente; y Oponerte a su uso para fines específicos, incluido el tratamiento automatizado que produzca efectos significativos en tus derechos.

¿Cómo presentar tu solicitud?

Envía un correo a ventas@a1shop.com.mx con el asunto “Solicitud de derechos ARCO”, que contenga:

• Tu nombre y domicilio u otro medio para comunicarte la respuesta
• Los documentos que acrediten tu identidad (identificación oficial vigente) o, en su caso, la representación legal
• La descripción clara y precisa de los datos respecto de los que buscas ejercer algún derecho
• El derecho ARCO que deseas ejercer
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus datos
• Para rectificación: las modificaciones a realizar y la documentación que las sustente

Plazos de respuesta

Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, lo cual te notificaremos. Si la información proporcionada es insuficiente, podremos pedirte que la completes. La respuesta se enviará al correo desde el que presentaste tu solicitud y, en caso de acceso, los datos se entregarán en formato electrónico.

VI. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos, siguiendo el mismo procedimiento de los derechos ARCO con el asunto “Revocación de consentimiento”. Ten en cuenta que no en todos los casos podremos atender tu solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que por alguna obligación legal (por ejemplo, fiscal) podríamos requerir seguir tratando tus datos. Asimismo, la revocación para finalidades primarias puede implicar que no podamos seguir prestándote el servicio o concluir la relación contigo.

VII. Opciones para limitar el uso o divulgación

Además del procedimiento ARCO, puedes limitar el uso o divulgación de tus datos:

• Escribiendo a ventas@a1shop.com.mx con el asunto “Limitar uso de mis datos”, para que te incluyamos en nuestro listado de exclusión y dejes de recibir promociones
• Usando la opción para darte de baja que incluyen nuestros correos promocionales
• Inscribiéndote en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO

VIII. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares que nos permiten:

Los datos que obtenemos con estas tecnologías son: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación, productos vistos y sitio de procedencia. Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales en el aviso de cookies del sitio, o deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador; al hacerlo, algunas funciones (como el carrito o la cotización) podrían no funcionar correctamente.

El sitio puede incluir contenido incrustado de otros sitios (mapas, videos, botones de WhatsApp o redes sociales), que se rige por las políticas de privacidad de esos terceros.

IX. Seguridad y conservación

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre ellas: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas almacenadas cifradas, acceso restringido al personal autorizado y respaldos periódicos.

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos que exigen las leyes aplicables (por ejemplo, los de conservación de la contabilidad fiscal). Concluidos, los bloqueamos y posteriormente los suprimimos de forma segura.

X. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios en la legislación, en nuestras prácticas o en los productos y servicios que ofrecemos. Cualquier cambio se publicará en esta página (a1shop.com.mx/aviso-de-privacidad) indicando la fecha de la última actualización. Cuando el cambio implique nuevas finalidades que requieran tu consentimiento, te lo solicitaremos.

XI. Autoridad y consentimiento

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia conforme a la Ley.

Al proporcionarnos tus datos personales o al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios, reconoces haber leído este aviso de privacidad y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en los términos aquí descritos.